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Schnell und einfach, mit wenigen Klicks ein Service-Ticket anlegen, Fotos hinzufügen und automatisch zum passenden Servicepartner versenden. Durch die Anhänge gewähren Sie Ihrem Servicepartner bereits vorab wertvolle Einblicke und reduzieren so effektiv Ausfallzeiten und Maschinenstillstände.
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Problem erkennen
Zeit und Kosten durch Fernwartung minimieren
Dank präziser Fehlerbeschreibung wird der Servicefall direkt zum passenden Techniker geleitet. Dieser meldet sich telefonisch oder nutzt die Videodiagnose über das ServiceBoard. Mit der Videodiagnose können Sie oder der Techniker das Problem zeigen oder die Lösung anhand von 3D-Modellen präsentieren. Über die Kamera Ihres Geräts können Sie dem Techniker direkt Einblick gewähren. Das spart Zeit, minimiert Stillstandszeiten und senkt Servicekosten.
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Lösung erhalten
Ihre Wissensdatenbank für Maschinenprobleme
Mit dem ServiceBoards erstellen Sie automatisch eine umfangreiche Wissensdatenbank. Die dokumentierten Lösungen für individuelle Maschinenprobleme bieten Ihnen die Möglichkeit, wiederkehrende Probleme eigenständig zu bewältigen. Mit der Suchfunktion finden Sie rasch passende Lösungen, was Ihnen im Fall von Produktionsstillständen wertvolle Zeitersparnis ermöglicht.
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Egal wann und wo - direkt im Browser
Dank der technischen Umsetzung als Web-App kann das ServiceBoard unabhängig vom Endgerät immer und überall im Browser genutzt werden, ohne dass Updates erforderlich sind [1].
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Wie kann ich einen neuen Servicepartner hinzufügen?
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